Browsing by Author "Encadreur: داني الكبير معاشو"
Now showing 1 - 6 of 6
Results Per Page
Sort Options
- Item-أثر المرونة الاستراتيجية على جودة فاعلية الاداء وتنافسية المؤسسة- دراسة تطبيقية على شركة الاتصالات موبيليس(2016-12-01) بن أحمد آسية; Encadreur: داني الكبير معاشوالملخص (بالعربية) : هدفت الدراسة التعرف على أثر المرونة الإستراتيجية على جودة فاعلية الأداء وتنافسية المؤسسة في مؤسسة موبيليس، وقد تمثلت أبعاد المرونة الإستراتيجية في(مرونة التسويق، مرونة المنتج، مرونة الموارد البشرية، مرونة المعلومات، مرونة الهيكل التنظيمي، المرونة المالية)، أما أبعاد جودة فاعلية الأداء فتمثلت في (جودة الفاعلية، جودة الكفاءة)، اما أبعاد التنافسية فقد تمثلت بـ (السعر، جودة الخدمة، سرعة تقديم الخدمة، الحصة السوقية). تمثل مجتمع الدراسة في مؤسسة الاتصالات موبيليس ، حيث استخدمت الباحثة الاستبانة وسيلة لجمع بيانات الدراسة، حيث تم توزيع (200) استبانة وخضعت (134)استبانة للتحليل الاحصائي، وقد استخدمت الباحثة البرامج الاحصائية (SPSS, smart pls2, excel, xlstat) لتحليل البيانات. خلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج من أبرزها: وجود تطبيق عالي لكل من المرونة الإستراتيجية و جودة فاعلية الأداء و التنافسية في مؤسسة موبيليس ، ووجود أثر للمرونة الإستراتيجية على كل من جودة فاعلية الأداء والتنافسية. وفي ضوء النتائج التي توصلت إليها الدراسة أوصت الباحثة بتعزيز التحليل المستمر للبيئة الخارجية، ومواصلة الاعتماد على المرونة الإستراتيجية في الخطط التسويقية من أجل تحقيق التميز، وتدريب الموظفين على المهارات العالية في الاستجابة للمتغيرات الطارئة. الكلمات المفتاحية: المرونة الإستراتيجية، جودة فاعلية الأداء، التنافسية،مؤسسة موبيليس. Résumé (Français et/ou Anglais) : The study aimed at identifing the impact of strategic flexibility on the effectiveness of quality performance and on the competitiveness of service organization by Mobilis company. Strategic flexibility has been represented by six dimensions (marketing flexibility, product flexibility, human resource flexibility, information flexibility, structural flexibility, financial flexibility), either the dimensions of the effectiveness of quality performance was represented by (effectiveness quality, efficiency quality), and the dimensions of competitiveness was by: (price, quality, speed of delevering service, market share). The study population represented by Mobilis Company. A questionnaire was used as a mean of collecting data of the study, (200) questionnaires were distributed and (134) questionnaires was analyzed , the researcher used (SPSS, smart pls2, excel, xlstat) as a mean for analyzing the questionnaire data. The study has found a set of results, notably: the existence of high application of each of the strategic flexibility and effectiveness of quality performance and the competitiveness by Mobilis company, strategic flexibility have a statistically significant influence on effectiveness of quality performance and on the competitiveness. Based on the conclusion of the research, the researcher recommends the strengthening of ongoing analysis of the external environment, reliance on strategic flexibility in the marketing plans in order to achieve excellence, and training staff on high skills in order to respond to emerging change. Keywords: strategic flexibility, effectiveness of quality performance ,competitiveness, Mobilis company.
- Itemأهمية الإبداع و الإبتكار في تعزيز جودة الخدمات البنكية(2015-12-09) نوالة مريم; Encadreur: داني الكبير معاشو:الملخص (بالعربية) تهدف الدراسة إلى مدى التعرف على الابتكار و الإبداع و دوره في تعزيز جودة الخدمات البنكية، و كذلك تقديم توصيات حول الابتكار و الابداع في المزيج التسويقي البنكي الذي يجب أن تأخذه بعين الاعتبار البنوك الجزائرية محلية كانت أم خاصة، و كدا تبصيرهم بأهم العناصر والجزئيات التي ينبغي أن يتم الاهتمام بها، والكشف عن أوجه القصور والقوة التي تشهدها البنوك الجزائرية في هذا المجال. لتحقيق أهداف الدراسة واختبار فرضياتها، تم تصميم وتطوير استبانة لجمع البيانات الأولية المتعلقة بمتغيرات الدراسة بهدف تحليلها باستعمال طريقة نمذجة المعادلات البنائية SEM بواسطة برنامج Smart Pls 2 ، فقد تم اختيار عينة ملائمة من مجتمع الدراسة مكونة من (800) عميل بنك؛ حيث تم استرجاع (584) استبانة أي بنسبة (73%). كما تم تصميم أداة الدراسة وصياغتها بدقة والرجوع إلى استبانات الدراسات السابقة للتأكد من مدى ملائمة أسئلة الاستبانة لكل المتغيرات الدراسة Résumé (Français et/ou Anglais) : L ‘objectif de cette étude est d’identifier le rôle de l'innovation et la créativité dans le renforcement de la qualité des services bancaires, ainsi que de proposer des recommandations sur l'innovation et la créativité dans le mix marketing dans les banques Algériennes Publics et Privées, ainsi, analyser les points forts et les faiblesses de ce secteur. Afin d'atteindre les objectifs de l’étude et tester ses hypothèses, nous avons conçu et développé un questionnaire pour recueillir les données préliminaires de l'étude et les analyser par la méthode de modélisation des équations structurelles (SEM) implémenté dans le logiciel SMART Pls 2. On a choisi un échantillon de convenance de 800 clients; seulement 584 questionnaires ont été récupérés avec un taux de retour de 73%. Le questionnaire a été conçu a partir des études antérieures afin de valider les questions appropriées de chaque variable de l’étude. This study aims to identify the role of innovation and creativity to improve the quality of banking services, as well as proposing recommendations on innovation and creativity in the mix marketing for Public and Private Algerian banks. Further, it highlights the most important conclusions and remarks that should be for their interest, and detect weaknesses and the strength of the Algerian banking sector. In order to achieve the objectives of the study and testing their hypotheses, we have designed and developed a questionnaire to gather preliminary data on the variables of the study for analysis by using the structural equations modeling method (SEM) built within the Smart Pls 2 tool. An appropriate sample consisted from 800 Bank clients has been selected; where 584 samples have been returned which represent a rate of 73%. And we returned to the previous studies questionnaires to approve the appropriate questions for each variable of the study.
- Itemأهمية التقييس في ترقية جودة الخدمة السياحية(2016-02-04) ملاحي رقية; Encadreur: داني الكبير معاشو:الملخص (بالعربية) المواصفات القياسية العالمية وجودة الخدمة يعتبران احد مصادر القدرة التنافسية وهذا نظرا لتأثيرها على سمعة المؤسسة الفندقية لدى زبائنها، والتي يمكنها أن تكسب رضاهم وولائهم من خلالها، حيث تمكنّها من البقاء والاستمرار والتطور في ظل المتغيرات البيئية الراهنة للاقتصاد المحلي والعالمي، فمامدى أهمية إعتماد معايير التقييس العالمية في الرفع من مستوى جودة الخدمة السياحية التي تقدمها المؤسسات الفندقية الجزائرية؟ اشتملت عينة البحث 12 مؤسسة فندقية محلية الواقعة في غرب الجزائر؛ ذات 5 نجوم و4 نجوم، 3 نجوم، نجمتين وذات نجمة واحدة، والتي يزيد عدد عامليها 20 عامل؛ لقد تم استهداف ثلاثة مستويات ادارية مختلفة في هذه المؤسسات الفندقية،(مدير فندق، مدير قسم، الموظف). وتم توزيع 190 استبيان على العاملين في المؤسسات الفندقية، حيث تم استرداد 130 استبيان، تم الإعتماد على الاستقصاء كوسيلة أساسية لجمع المعلومات الضرورية التي تخدم موضوع بحثنا وعلى المقابلة الشخصية مع المستجوبين، وتم معالجة البيانات عن طريق برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS). النتائج المتوصل إليها أثبتت عدم الجاهزية التامة للمؤسسات الفندقية لتبني المعايير العالمية للتقييس الكلمات المفتاحية: التقييس، جودة الخدمات السياحية والفندقية، تسويق الخدمات السياحية والفندقية، الميزة التنافسية، رضا السائح. Abstract: International standard specifications and quality of service are considered one of the competitiveness sources This is because of their impact on the reputation of the hotel enterprise with its customers, which they can earn their satisfaction and loyalty through them, where enable them to survive and develop in the light of the current environmental variables local and global economy, how it can gauge the importance of the adoption Global standardization criteria in lifting the level of the quality of tourism service offered by the Algerian hotel establishments and to identify the most important obstacles to get the ISO certificate and ways to overcome them? Included research sample 12 local hotel Foundation, located in the west of Algeria; 5-star and 4-star, 3-star, two-star and with one star, which increases the number of employees 20 workers; have been three different administrative levels targeted in this hotel establishments, (hotel manager, director department, employee). It was distributed 190 questionnaires to workers in the hotel establishments, where was recovered 130 questionnaire, been relying on the survey as an essential means to gather the necessary information that serves the subject of our research and on a personal interview with the respondents, was the data by the Statistical Package for Social Sciences processing program (SPSS). The results obtained proved to be full readiness hotel enterprises to adopt global standards for Standardization. Keywords: Standardization, Quality of Services, Marketing of Tourism and Hotel Services, The Quality of Tourism and Hotel Services, Competitive Advantage, Tourist Satisfaction.
- Itemدور التجارة الخارجية في استقطاب الاستثمار الأجنبي المباشر دراسة مقارنة بين الجزائر و المغرب و تونس(2017-09-20) حفيظ إلياس; Encadreur: داني الكبير معاشوالملخص (بالعربية) : يتمثل الهدف الرئيسي من هذا البحث في إلقاء الضوء على تدفقات الاستثمار الأجنبي المباشر في الجزائر و المغرب و تونس في ظل السياسات التجارية المنتهجة و الإصلاحات التدريجية التي بادرت بها هذه الدول في إطار خلق بيئة أعمال مواتية، و قد أثبتت الدراسة الميدانية و التطبيقية أن حصيلة التدفقات الواردة قد اختلفت من حيث الحجم تبعا لطبيعة المناخ الاستثماري الذي يتوافر عليه كل بلد في ظل فرص اتفاقيات التبادل الحر والتدابير المصاحبة للانفتاح والتنوع الإنتاجي لتعزيز الإندماج، كما أظهرت نتائج الدرسة القياسية أن للانفتاح التجاري أثر معنوى على تدفقات الاستثمار الأجنبي المباشر على المدى الطويل في الجزائر. الكلمات المفتاحية: التجارة الخارجية، الاستثمار الأجنبي المباشر، النمو الاقتصادي، الانفتاح التجاري Résumé (Français et/ou Anglais) : Abstract : The main objective of this research is to shed light on foreign direct investment flows in Algeria, Morocco and Tunisia under well- known trade policies and progressive reforms initiated by these countries in the context of creating a favorable business climate, A multitude of reforms have been put in place by governments to improve the business climate and foster the attractiveness of countries for FDI, the results have shown that the good business climate affects more the flows of the FDI, and these vary according to the strengths of each country in the context of trade openness and free echange. In the same context, the econometric estimate revealed had a significant effect between the trade openness and foreign direct investment flows long- term in Algeria. KeyWords: Foreign trade, Foreign direct investment (FDI), economic growth, trade openness.
- Itemقياس وتسيير المخاطرة في الأسواق المالية(2017-06-28) مزيان محمد توفيق; Encadreur: داني الكبير معاشوهدفت هذه الدراسة إلى معرفة المخاطر التي تواجه عملية الإستثمار في الأسواق المالية وإبراز دور الأساليب الكمية المستعملة لقياس وتسييرهذه المخاطر في ترشيد قرارات الإستثمار من خلال تطبيق نموذج الإنحدار الخطي البسيط والمتعدد من أجل التنبؤ بالقيمة السوقية للأسهم. وقد إشتملت عينة الدراسة على مجموعة من الشركات المدرجة في سوق دبي المالي موزعة على مختلف القطاعات والبالغ عددها 24 شركة على فترة امتدت من2006 إلى 2015، ولمعالجة هذا الموضوع اعتمدنا على القوائم المالية، عن طريق استعمال البرنامج الإحصائي 8.0 Eviews بإستعمال الإنحدار الخطي المتعدد. كما توصلنا من خلال تطبيق أساليب قياس وإدارة المخاطر المالية على غرار طريقة البرمجة التربيعية، طريقة القيمة المعرضة للخطر وتحليل الحساسية إلى أنه كلما تنوعت أدوات و قطاعات الإستثمار كلما إنخفضت درجة المخاطرة
- Itemمساهمة الزكاة في تحقيق التوازن االقتصادي(2016-02-18) بختي زوليخة; Encadreur: داني الكبير معاشوالملخص )بالعربية( : جاءت الدراسة لتوضح إمكانية ما تسهم فيه الزكاة من أدوار ايجابية في المتغيرات والمؤشرات االقتصادية الكمية ومن ثم تحقيق التوازن االقتصادي، وهذا باستخدام أهم التحميالت الواردة في تحميل أثر ومساهمة الزكاة في تحقيق التوازن االقتصادي ضمن أجزاء االقتصاد الكمي المبنية عمى الوظائف التنموية والتوزيعية والتمويمية ألداء الزكاة مع تحميل أدائها في الجزائر بالتطرق إلى صندوق الزكاة الجزائري وتسميط الضوء عميه من خالل دراسة تحميمية وقياسية ببناء نماذج قياسية تربط بين الزكاة وبعض المتغيرات االقتصادية الكمية. Résumé (Français et/ou Anglais) : This study came to illustrate the potential contribution of Zakat from positive roles in variables and macroeconomic indicators and economic balance, and the use of most important analytics in the Zakat impact analysis and her contribution in economic balance witheir macroeconomic parts based on developmental and distribution functions and financing for the Zakat performance with analysis of their performance in Algeria with discussion the Algerian Zakat fend and highlight it through an analytical study and building standard models linking Zakat and some macroeconomic variables
