- [ VRPG-Doc] Sciences de gestion --- علوم التسيير

Permanent URI for this collection

https://dspace.univ-sba.dz/handle/123456789/461

Browse

Now showing 1 - 5 of 26

*البيئة التسويقية و دورها في رسم إستراتيجيات التسويق المصرفي * دراسة حالة
(2023-05-22) حاجي الشيخ; Encadreur: يحياوي سليمان
الملخص (بالعربية) تمحورت هذه الدراسة حول معرفة مدى إلمام البنوك العاملة في الجزائر ببيئتها التسويقية ، و مدى تأثير ذلك على صياغة الاستراتيجيات التسويقية لهذه البنوك ، و من أجل معرفة ذلك تم استخدام استبيان يضم كلا المحورين على عينة مكونة من 298 مستجوب يمثلون الوكالات البنكية من ضمن 1328 تمثل مجتمع الدراسة لمجموع الوكالات و قد خلصت الدراسة إلى أن البنوك العاملة في الجزائر لديها إلمام متفاوت ببيئتها التسويقية بين منخفض نسبيا لدى البنوك العمومية و مرتفع لدى البنوك الأجنبية و الخاصة و هو نفس الشيء الملاحظ عند دراسة مدى رسم إستراتيجية تسويقية محكمة و فعالة ، كما استنتجت أيضا وجود ارتباط قوي بين مختلف أبعاد البيئتين الداخلية و الخارجية وصياغة الاستراتيجيات التسويقية للبنوك مع تأثير طردي لمختلف أبعاد البيئة التسويقية على صياغة هذه الاستراتيجية التسويقية الكلمات المفتاحية: البيئة، التسويق، المصارف، الاستراتيجيات Résumé (en Français) : Cette étude met en évidence la mesure dans laquelle les banques opérant en Algérie sont conscientes de leur environnement de marketing, et comment cet environnement influence la formulation de leur stratégie de marketing. Afin de découvrir que, des questionnaires étudiés sur le cas du secteur bancaire en Algérie ont été administrés et livrés à un échantillon de 298 interrogé représentant les agences bancaires sur 1328. L’étude conclut que les banques opérant en Algérie ont une connaissance variable de leur environnement marketing. Entre relativement faible pour les banques publiques et élevé pour les banques étrangères et privées, et la même chose est observée lors de l’étude de l’étendue de l’élaboration d’une stratégie de marketing Serré et efficace, et a également conclu qu’il existe une forte corrélation entre les différentes dimensions des environnements internes et externes et la formulation de stratégies de marketing pour les banques avec une influence progressive des dimensions des différentes dimensions de l’environnement de marketing sur la formulation de cette stratégie de marketing Abstract (en Anglais) : This study highlights exploring the extent to which banks operating in Algeria are aware of their marketing environment, and how this environment influences the formulation of their marketing strategy of them. In order to find out that, questionnaires studied the case of the banking sector in Algeria were administered and delivered among a sample of 298 interrogated representing bank agencies out of 1328. The study concluded that banks operating in Algeria have varying knowledge of their marketing environment. Between relatively low for public banks and high for foreign and private banks, and the same thing is observed when studying the extent of drawing up a marketing strategy Tight and effective, and also concluded that there is a strong correlation between the various dimensions of the internal and external environments and the formulation of marketing strategies for banks with a progressive influence of the dimensions of the various dimensions of the marketing environment on the formulation of this marketing strategy Keywords : environment, marketing, Bank , strategies
Etude de l’impact de l’intelligence économique sur la performance et la compétitivité de l’entreprise en Algérie
(2020-07-07) HADJADJ Chafia; Encadreur: EL HOUARI Djamel
الملخص (بالعربية) يكتسي الذكاء الاقتصادي اهمية استراتيجية لا يمكن انكارها في خدمة مصالح المؤسسات ، فهو يهدف الى التحكم في المعلومات الاستراتيجية وحمايتها من اجل التعاون مع المتعاملين الاقتصاديين والتكيف مع البيئة التنافسية.الهدف من هذه الدراسة هو محاولة اظهار تأثير الذكاء الاقتصادي على اداء وتنافسية المؤسسة من خلال اختبار نموذج سببي يكشف حقيقة هذه العلاقة الثلاثية عن طريق دمج التنافسية كمتغير وسيط. اجري مسح على 204 شركة تنشط في مختلف القطاعات الاقتصادية عبر الاراضي الجزائرية . النتائج المحصل عليها اثبتت جودة النموذج الهيكلي الذي تم اختباره ، حيث تم تقدير قيمة مؤشر جودة النموذج عند 0.565، وكذا التاثير الجزئي للتنافسية بين الذكاء الاقتصادي وأداء المؤسسة لتجسيد هذه الوساطة الكلمات المفتاحية : الذكاء ألاقتصادي الأداء التنافسية،نموذج سببي Résumé (en Français) : L’intelligence économique revêt une importance stratégique indéniable aux services des intérêts des entreprises, elle vise à maitriser et à protéger l’information stratégique pour coopérer avec d’autres acteurs économiques et pour s’adapter à l’environnement concurrentiel. L’objectif de cette étude est d’essayer de montrer l’effet de l’intelligence économique sur la performance et la compétitivité de l’entreprise à travers un test de modèle causal qui dévoile la réalité de cette relation tryptique en intégrant la compétitivité comme variable médiatrice. Une enquête a été menée auprès de 204 entreprises opérant sur les divers secteurs économiques à travers le territoire Algérien. Les résultats obtenus ont permis de démontrer la bonne qualité de conformité du modèle structurel testé, où la valeur d’indice d’ajustement GOF a été estimée à 0.565, et où l’effet partiel de la compétitivité de l’entreprise entre l’intelligence économique et la performance a été constitué pour l’incarnation de cette médiation. Les mots clés : l’intelligence économique, performance, compétitivité, modèle causal. Abstract (en Anglais) : Business intelligence is of undeniable strategic importance in serving business interests, it aims to control and protect strategic information in order to cooperate with other economic players and to adapt to the competitive environment. The objective of this study is to try to show the effect of economic intelligence on the performance and competitiveness of the company through a causal model test which reveals the reality of this tryptic relationship by integrating competitiveness as mediating variable. A survey was conducted with 204 companies operating in the various economic sectors across the Algerian territory. The results obtained made it possible to demonstrate the good quality of conformity of the structural model tested, where the GOF adjustment index value was estimated at 0.565, and where the partial effect of the company’s competitiveness between intelligence economic and performance was created for the embodiment of this mediation. Keywords : economic intelligence, performance, competitiveness, causal model.
إدارة المعرفة وأهميتها في تنمية رأس المال البشري دراسة حالة لعدد من المؤسسات الجزائرية
(2018-12-20) حفاظ زحل; Encadreur: بورحلة علال
الملخص (بالعربية) تهدف الدراسة إلى التعرف على أهمية إدارة المعرفة في تنمية رأس المال البشري، لتفسير علاقة إدارة المعرفة برأس المال البشري وأساليب تنميته، وهذا من خلال إسقاط الدراسة على حالة لعدد من المؤسسات الجزائرية، حيث تم قياس إدارة المعرفة من خلال ثلاث أبعاد تشمل كل من عمليات إدارة المعرفة، تكنولوجية المعرفة وفريق المعرفة، وتم قياس أبعاد رأس المال البشري بالمعارف، المهارات والخبرات، أما فيما يخص أبعاد أساليب تنمية رأس المال البشري كمتغير وسيط فتم قياسها باستقطاب رأس المال البشري، تكوينه، تعلمه، والمحافظة عليه تم الاعتماد على المقابلة الأولية، حيث تم التعرف من خلالها على واقع إدارة المعرفة بالمؤسسات محل الدراسة، كما تم الاعتماد على الاستبيان بغرض جمع البيانات الدراسة، حيث وجه الاستبيان إلى مجتمع الدراسة الذي شمل إطارات المسيرة من مدراء المصالح ورؤساء الأقسام، وإطارات ومهندسين، وقدر عدد الاستبيانات التي تم إخضاعها للتحليل ب 192 استبيان، كما تم الاعتماد على المقابلة لدعم تفسير نتائج الدراسة من خلال اختبار فرضيات الدراسة وبالاعتماد على برنامج Spss وAmos توصلت الدراسة إلى أن لإدارة المعرفة علاقة بشكل مباشر برأس المال البشري من (المعارف والمهارات وخبرات)، كما تساهم في تنمية رأس المال البشري من خلال التأثير في أساليب تنمية رأس المال البشري (استقطاب، تكوين، تعلم ومحافظة) كمتغير وسيط بين إدارة المعرفة ورأس المال البشري ا الكلمات المفتاحية : إدارة المعرفة، رأس المال البشري، أساليب تنمية رأس المال البشري، المؤسسات الجزائرية Résumé (en Français) : L'étude vise à identifier l'importance de gestion des connaissances dans le développement de capital humain, l'interprétation de la relation de gestion des connaissances et le capital humain et les méthodes de son développement et ceci est en laissant tomber l'étude sur la situation d'un certain nombre d'entreprises algériennes, Où la gestion des connaissances a été mesurée par les trois dimensions de chacun des processus de gestion des connaissances, la connaissance et la connaissance technologique, Et la mesure des dimensions de capital(capitale) humain et la connaissance, des compétences et l'expérience, l'un ou l'autre par rapport aux dimensions des méthodes de travail et le développement de capital humain comme une variable le médiateur a été mesuré en attirant le capital humain, sa composition, apprise et la conservation. L'entrevue initiale était fondée sur le fait que la gestion des connaissances était établie dans les institutions à l'étude et que le questionnaire était également utilisé pour collecter des données. Où l’enquête a été adressée à la communauté d’études, qui comprenait les pneus de la marche des directeurs de départements et des chefs de départements, ainsi que des cadres et des ingénieurs, Le nombre de questionnaires analysés était de 192 et l'entretien a été utilisé pour appuyer l'interprétation des résultats de l'étude. L'étude a révélé que la gestion des connaissances est directement liée au capital humain (connaissances, compétences, expériences) Il contribue également au développement du capital humain en influençant les méthodes de développement du capital humain (polarisation, composition, apprentissage et conservation) en tant que variable intermédiaire entre la gestion des connaissances et le capital humain. Les mots clés: gestion des connaissances, capital humain, développement ,compétences Abstract (en Anglais) : The study aims to identify the importance of knowledge management in the development of human capital, to explain the relationship of knowledge management to human capital and its methods of development, This by dropping the study on the case of a number of Algerian organizations, Knowledge management was measured in three dimensions, Knowledge technology and the knowledge team, And the measurement of the dimensions of human capital and the knowledge, skills and experience, either in relation to the dimensions of the working methods and the development of human capital as a variable the mediator were measured by attracting human capital, its training, learned, and preservation. The initial interview was based on the knowledge management reality of the organizations under study, The questionnaire was also used for the collection of study data, The questionnaire was sent to the study community, which included the frames from the departmental managers, heads of departments, tires and engineers, The number of questionnaires analyzed was 192, and the interview was used to support the interpretation of the study results. By testing the hypothesis of the study and relying on the program Spss, Amos, The study concluded that knowledge management is directly related to human capital and contributes to the development of human capital (Knowledge, Skills and EXPERIENCE), by influencing the methods of human capital development (to attract, Training, learn, and maintain) as a variable Mediator between knowledge management and human capital. Keywords : Knowledge Management, Human Capital, Methods Of Human Capital Development, Algerian Organizations.
التغيير التنظيمي وتنمية المعارف في ظل تزايد درجة الابتكار دراسة حالة
(2022-01-09) حمدوني رشيد; Encadreur: داتو سعيد عيماد
الملخص (بالعربية) : هدفت هده الدراسة إلى الكشف عن طبيعة العلاقة بين التغيير التنظيمي وتنمية المعارف وأثرها على الابتكار، من خلال الانطلاق من الروتين التنظيمي كمصدر للتغيير والمعرفة، وإسقاط الدراسة على عينة من المؤسسات الاقتصادية الجزائرية، وقصد تحقيق أهداف الدراسة، ثم اعتماد استبيان استهدف 252 مفردة من إطارات المؤسسات (مدراء، نواب مدير، رؤساء المصالح والأقسام)، وقد أظهرت النتائج وجود علاقة ذات دلالة معنوية بين التغيير التنظيمي وتنمية المعارف وأثرها على الابتكار في المؤسسات الجزائرية كما أوصت الدراسة بضرورة الاستغلال الأمثل للمعارف الضمنية المخزنة في روتيناتها كمصدر للتغيير وتنمية المعارف، وتشجيع فرق المعرفة وتحفيزها في رصد المعارف لخلق التكامل مع عمليات إدارة المعرفة، والمحافظة على الأفراد ذوي الخبرة من خطر الفقدان، زيادة الإنفاق على البحث العلمي، وهدا لرفع مستوى الابتكار باعتباره توجه استراتيجي للمنافسة الكلمات المفتاحية : التغيير التنظيمي، تنمية المعارف، الابتكار، الروتين التنظيمي، المؤسسات الجزائرية Résumé (en Français) : Cette étude vise à révéler la nature de la relation entre le changement organisationnel et le développement des connaissances et son effet sur l'innovation en partant de la routine organisationnelle comme source de connaissances et de changement. L'étude inclut un certain nombre d'entreprises économiques algériennes comme échantillon, afin d'atteindre les objectifs de l'étude. L'enquête adoptée a ciblé 250 individus des cadres des entreprises (directeurs, vice-directeurs et chefs de services et de départements). Les résultats ont montré qu'il y a une relation, avec une signification morale, entre le changement organisationnel et le développement des connaissances et son effet sur l'innovation dans les entreprises algériennes. L'étude a recommandé la nécessité d'utiliser correctement les connaissances stockées dans les routines comme source de changement et de développement des connaissances, d'encourager et de motiver les groupes de connaissances à surveiller les connaissances pour créer une complémentarité avec les processus de gestion des connaissances, de protéger les individus expérimentés contre la perte, et d'augmenter les dépenses en recherche scientifique pour accroître le niveau d'innovation comme tendance stratégique de la concurrence. Les mots clés : le changement organisationnel, le développement des connaissances, l’innovation, la routine organisationnelle, les entreprises algériennes. Abstract (en Anglais) : This study aimed at revealing the relationship’s nature between organizational change and knowledge development, and its impact on innovation, by launching from the organizational routines as a source of change and knowledge, and projecting the study on a sample of Algerian economic enterprises. In order to achieve the study’s objectives, a questionnaire tool had been adopted, targeting 252 individuals of enterprises’ cadres (directors, director deputies, and heads of departments and sections). The study showed a significant relationship between organizational change and knowledge development, and an impact of such relationship on innovation in the Algerian enterprises. The study also recommended the need to make optimal use ofthe tacit knowledge stored in its routines as a source of change and knowledge development; and to encourage and motivate knowledge teams to monitor knowledge, in order to create some kind of integration with knowledge management processes; to preserve expertised and experienced individuals from the risk of loss; to increase spending on scientific research, this is to raise the level of innovation as a strategic orientation to competition. Keywords : Organisational Change, KnowledgeDevelopment, Innovation, Organisational Routines, Algerian Enterprises.
أثر استراتيجية الموارد البشرية الدولية على أثر أداء الشركات الدولية دراسة حالة
(2021-01-13) هواري فاتحة; Encadreur: رادي نور الدين
الملخص (بالعربية) هدفت هذه الدراسة إلى تحديد أثر استراتيجية الموارد البشرية الدولية على أداء الشركات الدولية، معتمدة المنهج الوصفي التحليلي، حيث قمنا بإجراء دراسة ميدانية على شركة دولية وهي شركة هاليبرتون، وقمنا بتصميم استمارة كأداة أساسية لجمع البيانات، تتضمن مجموعة من العبارات التي تقيس متغيرات الدراسة، وقد تم توزيعها على المغتربين بالشركة محل الدراسة. وبعد استرجاعها، تم معالجة البيانات إحصائيا باستخدام برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية، ثم قمنا بعرض وتحليل نتائج الدراسة، ومناقشة النتائج توصلت الدراسة إلى أن: لإستراتيجية الموارد البشرية الدولية في الشركة محل الدراسة بعدا استراتيجيا، وأنها تولي أهمية كبيرة لكل عناصر إستراتيجية الموارد البشرية الدولية، وأن إستراتيجية الموارد البشرية الدولية وبجميع عناصرها تؤثر إيجابا على أداء الشركة الدولية محل الدراسة الكلمات المفتاحية : إستراتيجية الموارد البشرية الدولية، إدارة المغتربين، الأداء الوظيفي، أداء الشركات الدولية Résumé (en Français) : Cette étude visait à déterminer l'impact de la stratégie internationale des ressources humaines sur la performance des entreprises internationales, sur la base de l'approche analytique descriptive et a été diffusée auprès des expatriés de l'entreprise étudiée. Après les avoir récupérées, les données ont été traitées statistiquement à l'aide du programme Statistique Package for Social Sciences, puis nous avons présenté et analysé les résultats de l'étude et discuté des résultats . L'étude a révélé que: La stratégie internationale des ressources humaines dans l'entreprise étudiée a une dimension stratégique et qu'elle attache une grande importance à tous les éléments de la stratégie internationale des ressources humaines, et que la stratégie internationale des ressources humaines et tous ses éléments affectent positivement le performance de la société internationale étudiée. Les mots clés : stratégie internationale des ressources humaines, management des expatriés, performance au travail, performance des entreprises internationales Abstract (en Anglais) : This study aims to determine the impact of the international human resources strategy on the performance of international companies, adopting the descriptive analytical approach where we conducted a field study on an international company, Halliburton, and we designed a form as a basic tool for data collection, including a set of phrases that measure the variables of the study, and has been distributed to expatriates in the company in question. After retrieving it, the data were processed statistically using the Social Science Statistical Packages Program, and then we presented and analyzed the results of the study, and discussed the results. This study results that the company's international human resources strategy studied has a strategic dimension, it attaches great importance to the various elements of the international human resources strategy. and that the international human resources strategy and all its components positively affect the performance of the international company under study. Keywords : international human resource strategy, expatriate management, job performance, international corporate performance.