-فعالية الثقافة التنظيمية في تحقيق إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الإنتاجية والخدمية الجزائرية – دراسة ميدانية في القطاعين العام والخاص
| dc.contributor.author | أحمد علماوي | |
| dc.contributor.author | Encadreur: بن سعيد محمد | |
| dc.date.accessioned | 2023-11-06T14:37:15Z | |
| dc.date.available | 2023-11-06T14:37:15Z | |
| dc.date.issued | 2015-10-21 | |
| dc.description | Doctorat en Sciences | |
| dc.description.abstract | الملخص (بالعربية) : هدفت هذه الدراسة إلى إبراز فعالية الثقافة التنظيمية بأبعادها المختلفة في تحقيق إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الإنتاجية والخدمية بالقطاعين العام والخاص، وقد تضمن الإطار النظري متغيرات الدراسة وهي الثقافة التنظيمية وإدارة الجودة الشاملة وأبعاد الثقافة التنظيمية بالإضافة إلى المفاهيم التي ارتبطت بنوع المؤسسات والقطاع كالمنتج والخدمة و القطاع العام والخاص.أما الاطار التطبيقي فتجسد في أخذ عينة من المؤسسات الإنتاجية والخدمية الجزائرية ومن القطاعين العام والخاص، وقد استخدم الاستبيان كأداة لجمع البيانات من العمال، فتم دراسة واقع متغيرات الدراسة في المؤسسات الجزائرية حسب طبيعة نشاطها، ثم العلاقة الارتباطية بين الثقافة التنظيمية وأبعادها، تأثير الأبعاد في تحقيق إدارة الجودة الشاملة، دراسة فروق متغيرات الدراسة بين المؤسسات الجزائرية حسب طبيعة نشاطها. Résumé (Français) : Cette étude montre l’efficacité de la culture organisationnelle dans ses différentes dimensions, cette culture qui vise le (M.Q.T)dans les entreprises de production et de services, dans les secteurs : public et privé. La partie théorique de ce travail recense les variantes de l’étude qui se résument dans la culture organisationnelle et le M.Q.T et les dimensions culturelles, en plus aux concepts liés aux différentes entreprises relevant du secteur productif et de services, dans les deux secteurs privé et public. La partie pratique quant à elle, est constituée d’un échantillon des entreprises algérienne de production et de services relevant des deux secteurs, public et privé. Le questionnaire est l’outil de travail qui a permis le recensement des renseignements des employés. A l’instar de cette étud de terrain, une étude est effectuée sur les variantes de l’étude des entreprises algériennes selon la nature de leur activité. Ensuite, la relation connexe entre la culture organisationnelle et ses dimensions et l’influence de ces dernières dans la réalisation du M.Q.T. Summary (Anglais) : The goal of this study is to show the effectiveness of organizational culture with its différent dimensions to achieve the T.Q.M in productive as well as service institutions, both in public and private sectors, the theoretical side includes major variables such as ,organisation culture , the T.Q.M, and the various dimensions of organizational culture .In addition to the concepts that are associated with the type of institutions and the sector such as the producer , the service as well as the public and private sectors .whereas, The practical side of this study relies on a sample of Algerian productive and service companies in public and private sectors, using the questionnaire as a tool to collect data from the workers. The study examines different variables in the Algerian institutions depending on the nature of their activity, the correlation between organizational culture and its dimensions, the effect of these dimensions in achieving the T.Q.M, and the differences of the variables among the Algerian institutions in relation to the nature of their activity. | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.univ-sba.dz/handle/123456789/610 | |
| dc.title | -فعالية الثقافة التنظيمية في تحقيق إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الإنتاجية والخدمية الجزائرية – دراسة ميدانية في القطاعين العام والخاص | |
| dc.type | Thesis |
