-الابتكار التسويقي لتحسين التنافسية المستدامة للمؤسسات الاقتصادية الجزائرية – دراسة تطبيقية لشركة اتصالات الجزائر
Loading...
Date
2020-12-22
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
الملخص (بالعربية) :
إن المنافسة الشديدة التي تشهدهما الأسواق العالمية وتأثيراتها على الاسواق المحلية ما حتم على المؤسسات الوطنية
ايجاد طرق وأساليب حديثة تساعدها على تحقيق التنافسية المستدامة باعتبارها الأداة أساسية لضمان بقائها وديمومة
استمراريتها، ومن هذا فان الاعتماد على ا لابتكار التسويقي يعتبر أداة أساسية وفعالة في بناء وتحقيق المزايا التنافسية
المستمرة للمؤسسة.
وتدعمت هذه الدراسة بإجراء دراسة ميدانية على مؤسسة اتصالات الجزائر الهدف منها التعرف على تأثير الابتكار
التسويقي في تحسين التنافسية المستدامة في مؤسسة اتصالات الجزائر ومحاولة تشخيص العلاقة بين أنشطة الابتكار
التسويقي بعناصره السبعة (ابتكار الخدمة، ابتكار السعر، ابتكار الترويج، ابتكار التوزيع، ابتكار المحيط المادي، ابتكار
الأفراد، ابتكار العمليات )وتحسين التنافسية المستدامة. وتوصلت الدراسة الى عدة نتائج أهمها وجود أثر معنوي لمجمل
عناصر الابتكار التسويقي في تحسين الميزة التنافسية لمؤسسة اتصالات الجزائر، كما قدمت الدراسة عددا من التوصيات
أبرزها وجوب الاعتماد على الابتكار في المزيج التسويقي بجميع عناصره مجتمعة ودون تمييز كأحد الحلول الضرورية واللازمة
لتطوير وتحقيق الميزة التنافسية الدائمة.
كلمات مفتاحية: الابتكار، الابتكار التسويقي، المزيج التسويقي، التنافسية، اتصالات الجزائر.
Résumé (en Français) :
L’intensité concurrentielle que connait les marchés internationaux ainsi que ses répercutions sur les marchés locaux, ont contraint les entreprises nationaux à prendre de nouvelles mesures qui permettent l’obtention d’une compétitivité durable afin d’assurer leurs pérennités. Par conséquent l’innovation marketing est considérée par l’entreprise comme un outil efficace à l’acquisition d’un avantage concurrentiel permanent .
De point de vue méthodologique, une étude de terrain est mené sur un cas unique représenter par l’entreprise nationale Algérie Télécom dans le but de déceler d’un coté, l’impact de l’innovation marketing sur l’amélioration de l’avantage concurrentiel d’Algérie Télécom et de l’autre coté, d’essayer de diagnostiquer la relation entre les sept (07) éléments des activités de l’innovation marketing(innovation de service, innovation de prix, innovation de promotion, innovation de distribution , innovation d'environnement physique, innovation des personnes, innovation de processus) et l’amélioration concurrentiel durable. Les résultats obtenus, ont dévoilé un impact positif et significatif de tous les éléments de l'innovation marketing sur l'amélioration de l'avantage concurrentiel d'Algérie Télécom. Nous avons également formulé un certain nombre de recommandations, dont la plus importante est la nécessité de s'appuyer sur l'innovation dans le marketing mix avec tous ses éléments réunis et sans discrimination comme l'une des solutions nécessaires pour développer un avantage concurrentiel durable.
Les mots clés : Innovation, Innovation Marketing, Marketing mix, Compétitivité, , Algérie Télécom.
Abstract (en Anglais) :
The competitive intensity experienced by international markets, as well as its repercussions on local markets, have forced national companies to take new measures that allow them to obtain sustainable competitiveness in order to ensure their sustainability. Therefore, marketing innovation is seen by the company as an effective tool for gaining a permanent competitive advantage.
From a methodological point of view, a field study is carried out on a single case represented by the national company Algérie Télécom in order to detect on the one hand, the impact of marketing innovation on the improvement of the advantage. competition of Algeria Telecom and on the other side, to try to diagnose the relationship between the seven (07) elements of marketing innovation activities (service innovation, price innovation, promotion innovation, distribution innovation, physical environment innovation, people innovation, process innovation) and sustainable competitive improvement. The results obtained revealed a positive and significant impact of all the elements of marketing innovation on improving the competitive advantage of Algeria Telecom. We have also made a number of recommendations, the most important of which is the need to rely on innovation in the marketing mix with all its elements together and without discrimination as one of the solutions needed to develop a sustainable competitive advantage.
Keywords : Innovation, Marketing innovation, Marketing mix, Competitiveness, Algeria Telecom.
Description
Doctorat en Sciences
